Executive Diagnostic · De la evidencia a la decisión
Cuando cada parte funciona, pero el conjunto no.
Entre seis y ocho semanas para determinar qué frena a la organización, qué impacto tiene y qué conviene cambiar primero. La recomendación es independiente de cualquier contratación posterior con CERNYVA.
6–8 semanasAlcance acordado por escritoPresentación ejecutiva de resultadosSeguimiento de 90 minutos
01
Cuándo resulta pertinente
Las organizaciones deben afrontar decisiones importantes incluso cuando todavía no comprenden del todo qué está ocurriendo, qué limita su capacidad de actuar o qué alternativa está suficientemente justificada.
Puede tratarse de una transformación en estudio, de resultados que no se alcanzan, de un compromiso importante que se aproxima, de una capacidad crítica concentrada en pocas personas o de una inversión significativa en inteligencia artificial que está por aprobarse.
El Executive Diagnostic proporciona una base sólida para decidir qué hacer a continuación. No parte de la premisa de que sea necesaria una transformación ni de que la tecnología sea la solución.
02
Parámetros del trabajo
Duración habitual
De seis a ocho semanas, según el alcance acordado y la disponibilidad de las personas y la información necesarias.
Qué incluye
Investigación, hallazgos fundamentados en evidencia, opciones de decisión, presentación de resultados a la dirección y una sesión de seguimiento de 90 minutos tres meses después.
Qué no incluye
Implementación de las recomendaciones, diseño técnico exhaustivo ni selección de proveedores.
03
Preguntas que merecen investigarse
¿Qué transformación necesitamos realmente antes de decidir cómo llevarla a cabo?
¿Qué nos está impidiendo obtener los resultados esperados?
¿Cuál de las alternativas disponibles conviene elegir y qué necesitamos saber antes de comprometernos?
¿Qué ocurriría si cambiaran personas clave, conocimientos esenciales o condiciones de las que depende la organización?
El punto de partida es el problema de la organización, no una solución definida de antemano.
04
Nuestro enfoque
01
Definir
Acordar qué pregunta se investigará, qué decisión ayudará a tomar y cuáles serán los límites del trabajo.
02
Examinar
Revisar la evidencia relevante, las decisiones tomadas, los flujos de información y la manera en que realmente se trabaja.
03
Comprender
Contrastar explicaciones, identificar los factores determinantes y distinguir los hechos de los supuestos.
04
Recomendar
Presentar las alternativas, lo que implica elegir cada una y una recomendación fundamentada, incluida la posibilidad de no realizar cambios.
05
Qué recibe la dirección
Un informe ejecutivo conciso que presenta la situación actual, los factores que condicionan la capacidad de actuar de la organización, las alternativas viables y las decisiones que la dirección podría tener que tomar.
El informe identifica con claridad la evidencia que sustenta las conclusiones, los supuestos considerados y las limitaciones del análisis.
06
Después de la decisión
La recomendación es independiente de cualquier trabajo posterior con CERNYVA.
Si la dirección decide actuar, CERNYVA puede acompañar la ejecución mediante servicios de asesoría, gestión del cambio o dirección a tiempo parcial. La decisión de contratar ese apoyo se toma por separado, una vez examinada la evidencia.
Tres meses después de la presentación de resultados, se incluye una sesión de seguimiento de 90 minutos con la dirección para revisar qué se decidió y qué ha cambiado desde entonces.
07
Nuestro compromiso de confidencialidad
La información que una organización comparte con CERNYVA se mantiene bajo estricta confidencialidad.
El acceso a la información se acuerda por escrito antes de iniciar el trabajo y se limita a lo necesario para responder las preguntas objeto de la investigación. Al concluir, la información se devuelve o elimina conforme a las condiciones acordadas. Los datos personales se manejan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, mediante un acuerdo de tratamiento cuando corresponda. CERNYVA no publica los nombres de sus clientes sin autorización ni introduce información de sus clientes en herramientas de inteligencia artificial sin su consentimiento expreso.
Primero la evidencia. Después, las respuestas.
Una conversación inicial permite precisar la pregunta que merece investigarse y determinar si es viable abordarla mediante un trabajo de alcance definido.
La investigación comienza únicamente cuando se han acordado por escrito el alcance y las condiciones.